Среди возможных изменений — обязать интернет-площадки возвращать деньги за некачественный товар.
— Планируем, что в законе о защите прав потребителя появятся нормы, которые будут говорить о том, что, если товар некачественный, интернет-площадка должна его принять и передать продавцу. И обеспечить возврат денежных средств, — пояснила Инна Гаврильчик.
Если же продавец по каким-то причинам вернуть деньги покупателю не может, это делает сам маркетплейс. А уже потом решает вопрос возврата своих средств с продавцом.
Photo by Siarhei Nester
