Когда спасатели прибыли к месту вызова, увидели окутанную дымом квартиру. На балконе находились две пенсионерки: 83-летняя хозяйка квартиры и ее 63-летняя гостья.
Спасательные работы начались незамедлительно. Сначала при помощи автоколенчатого подъемника была спасена гостья, находившаяся на балконе. Другое звено спасателей, действуя со стороны лестничной клетки, вывело хозяйку квартиры на свежий воздух с применением специальной маски на спасаемого.
Медики осмотрели женщин и госпитализировали их в больницу с диагнозом «отравление угарным газом легкой степени».
В настоящее время специалисты устанавливают причины возгорания.