Более полумиллиона участников UniSuper не смогли получить доступ к своим учетным записям после того, как Google Cloud случайно удалил частную облачную учетную запись австралийского пенсионного фонда стоимостью 125 миллиардов долларов.
Недельное отключение привело к всеобщему разочарованию и беспокойству, пишет Business Standard. Хотя восстановление обслуживания началось в четверг, может потребоваться некоторое время, чтобы инвестиционные балансы отражали точные цифры.
UniSuper, крупный игрок в пенсионном секторе Австралии, удовлетворяет потребности в пенсионных сбережениях для сотрудников высшего образования и научных исследований. Отключение, затронувшее сотрудников университетов, колледжей и исследовательских учреждений, произошло из-за уникальной неправильной конфигурации Google Cloud.
Генеральный директор UniSuper Питер Чун сообщил участникам по электронной почте, что инцидент не был ни кибератакой, ни утечкой данных, а скорее ошибкой конфигурации Google Cloud.
Что привело к отключению?
Это произошло из-за удаления подписки UniSuper, что включало ее географическое дублирование, призванное защитить от сбоев и потери данных. У UniSuper были резервные копии у альтернативного поставщика услуг. В 2023 году компания перевела значительную часть своих операций на Google Cloud Platform после того, как разделила рабочие нагрузки между Azure и внутренними центрами обработки данных.
Подобные сбои вызывают серьезную обеспокоенность у многих, кто полагается на технологии для защиты своих данных. Серьезность ситуации побудила руководителей UniSuper и Google обратиться к пострадавшим участникам, чтобы успокоить пострадавших.
В совместном заявлении генеральный директор UniSuper Питер Чун и глобальный генеральный директор Google Cloud Томас Куриан выразили глубокое сожаление по поводу инцидента, заверив участников, что никакие личные данные не были скомпрометированы.
«У UniSuper было резервное копирование у дополнительного поставщика услуг. Эти резервные копии свели к минимуму потерю данных и значительно улучшили способность UniSuper и Google Cloud завершить восстановление», — говорится в сообщении.
