Серьезная техническая проблема затронула миллионы компьютерных систем Windows по всему миру, вызвав внезапное отключение или перезагрузку. Корпорация Microsoft заявила, что ошибка вызвана недавним обновлением CrowdStrike.
Согласно обновлениям о состоянии работоспособности служб Microsoft, предварительной основной причиной является "изменение конфигурации части наших серверных нагрузок Azure, (которое) вызвало перебои между хранилищем и вычислительными ресурсами и (которое) привело к сбоям подключения..."
По словам компании, эти сбои повлияли на "нижестоящие (и зависимые) службы Microsoft 365".
CrowdStrike Engineering - компания, предоставляющая услуги в области кибербезопасности, которая работает с Microsoft, - выявила развертывание контента, связанное с этой проблемой, и отменила эти изменения.
Компания опубликовала шаги по устранению проблемы для затронутых пользователей Windows.
Обходной путь
- Загрузите Windows в безопасном режиме или в среде восстановления Windows.
- Перейдите в каталог C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike.
- Найдите файл, соответствующий C-00000291*.sys, и удалите его.
- Загрузите хост в обычном режиме.
Что сказала Microsoft
В подробной теме на X гигант программных сервисов сообщил, что он "изучает проблему, влияющую на возможность доступа пользователей к различным приложениям и службам Microsoft 365".
ЧИТАТЬ | Системы Windows Перезагружаются, Выдавая Ошибки "Синего Экрана Смерти"
"Мы работаем над перенаправлением затронутого трафика на альтернативные системы, чтобы более эффективно смягчить последствия", - заявили в Microsoft, добавив: "Мы по-прежнему наблюдаем положительную тенденцию в доступности служб, хотя и продолжаем перенаправлять затронутый трафик".
Мы работаем над перенаправлением затронутого трафика на альтернативные системы, чтобы снизить воздействие более эффективным способом. Дополнительная информация размещена в центре администрирования в разделе MO821132 и на https://t.co/Htn4qQEnsp
— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) от 19 июля 2024 г.
"Мы по-прежнему ожидаем, что пользователи будут получать постепенное облегчение по мере того, как мы будем продолжать устранять проблему".
Наши службы по-прежнему постоянно совершенствуются, а мы продолжаем принимать меры по устранению неполадок. Более подробную информацию можно найти в центре администрирования в разделе MO821132 и https://t.co/Htn4qQEnsp
— Статус Microsoft 365 (@MSFT365Status) от 19 июля 2024 г.
В службах наблюдаются "постоянные улучшения, в то время как мы продолжаем принимать меры по смягчению последствий".
ЧИТАТЬ | Что заявила Microsoft после глобального сбоя в работе Flight, Bank Ops
"Мы по-прежнему намерены рассматривать это событие с наивысшим приоритетом и в срочном порядке, продолжая устранять последствия для оставшихся приложений Microsoft 365, которые находятся в нерабочем состоянии".
Затронутые и восстанавливаемые службы Microsoft
Microsoft заявила, что затронутые службы могут включать, но не ограничиваться ими, такие службы и программное обеспечение, как PowerBI, Fabric и Teams, а также центр администрирования Microsoft 365.
ЧИТАТЬ |Авиарейсы, рынки, банки, фондовая биржа: сбои в работе Microsoft наносят ущерб всем секторам.
В сообщении также говорится, что "внутренняя телеметрия и сигналы клиентов" указывают на то, что некоторые службы восстановились, по крайней мере частично. К ним относятся Defender, OneNote, OneDrive для бизнеса и SharePoint Online.
Последствия отключения Windows по всему миру
Это затронуло службы, включая критически важных поставщиков, таких как полиция и правительство, по всему миру.
В Индии SpiceJet заявила, что испытывает "технические проблемы", которые повлияли на онлайн-бронирование билетов и регистрацию на рейс, а также на другие функциональные возможности.
"Мы убедительно просим пассажиров, у которых запланированы предстоящие поездки, прибыть в аэропорт раньше обычного, чтобы пройти регистрацию на наших стойках", - говорится в сообщении авиакомпании X.
Новая авиакомпания Akasa Air и ветераны отрасли IndiGo опубликовали аналогичные сообщения. Как сообщили телеканалу NDTV источники, также начали возникать проблемы с обслуживанием рейсов в аэропортах Ченнаи и Мумбаи.
pic.twitter.com/SI8mcURA1H
— IndiGo (@IndiGo6E) 19 июля 2024 г.
Австралийская авиакомпания Virgin Australia заявила, что "осведомлена о крупномасштабных сбоях в работе ИТ, которые сказываются на авиакомпаниях и других компаниях по всему миру", и что это тоже было затронуто.
"Мы работаем над решением этой проблемы как можно скорее...", - заявили в авиакомпании.
Поступают сообщения о задержке рейсов в Австралии и США.
В аэропорту Мельбурна возникла глобальная технологическая проблема, которая влияет на процедуры регистрации на рейсы некоторых авиакомпаний. Пассажирам, выполняющим рейсы этими авиакомпаниями во второй половине дня, рекомендуется выделить немного больше времени на регистрацию. Пожалуйста, уточняйте у своей авиакомпании информацию об обновлениях рейсов. pic.twitter.com/pFjOjReMKX
— Аэропорт Мельбурна (@Melair), 19 июля 2024 г.
В Великобритании аэропорты Сиднея и Мельбурна сослались на "глобальную технологическую проблему", влияющую на их обслуживание. В обоих аэропортах были задействованы планы действий в чрезвычайных ситуациях.
Агентство Рейтер, тем временем, сообщило о сбоях в работе служб аэропорта в столице Германии Берлине, а испанские операторы аэропортов подтвердили "инцидент" на своих объектах, сообщает BBC.
Технические неполадки затронули также банки и финансовые службы, сообщается, что Лондонская фондовая биржа столкнулась с незначительными проблемами. Телеканал Sky News в Соединенном Королевстве не выходит в эфир, сообщает BBC.
NDTV теперь доступен на каналах WhatsApp. Нажмите на ссылку, чтобы получать все последние обновления от NDTV в вашем чате.
