Генеральный директор авиакомпании Singapore Airlines в среду принес публичные извинения после того, как один пассажир погиб и еще 30 получили ранения из-за сильной турбулентности на рейсе из Лондона в Сингапур.
В видеообращении Го Чун Фонг сказал, что они "очень сожалеют о травмирующем опыте", который пережили все пассажиры рейса SQ321 во вторник.
Самолет авиакомпании Singapore Airlines, выполнявший рейс из лондонского аэропорта Хитроу в Сингапур, внезапно столкнулся с сильной турбулентностью над бассейном реки Иравади на высоте 37 000 футов. На борту самолета Boeing 777-300ER находились 211 пассажиров и 18 членов экипажа.
"От имени авиакомпании Singapore Airlines я хотел бы выразить свои глубочайшие соболезнования семье и близким погибшего. Мы очень сожалеем о травмирующем опыте, который пережили все, кто находился на борту SQ321", - сказал мистер Фонг.
Он сказал, что Singapore Airlines готова предоставить всю необходимую поддержку и содействие пассажирам и членам экипажа, которые находились на борту SQ321. Он также сказал, что они также "полностью сотрудничают" с соответствующими органами в расследовании.
Мистер Фонг сообщил, что сегодня утром в Сингапур прибыл экстренный рейс со 143 пассажирами и членами экипажа SQ321, которые смогли вылететь.
По его словам, еще 79 пассажиров и шесть членов экипажа SQ321, включая тех, кто получал медицинскую помощь, и членов их семей, которые находились на борту, остаются в Бангкоке.
"Пожалуйста, будьте уверены, что Singapore Airlines готова помочь и поддержать вас в это трудное время", - добавил г-н Фонг.
