Пользователи Windows по всему миру сталкиваются с ужасной ошибкой "Синий экран смерти" (BSOD), из-за которой их системы внезапно завершают работу или перезагружаются. Microsoft определила проблему как сбой в недавнем обновлении CrowdStrike.

Почему это происходит?

CrowdStrike Engineering признала наличие проблемы, заявив: "CrowdStrike Engineering выявила проблему с размещением контента, связанную с этой проблемой, и отменила эти изменения".

Ошибка, связанная с обновлением CrowdStrike, нарушила работу многих компаний, банков и правительственных учреждений по всему миру. Эта проблема повлияла на основные службы и повседневную работу.

Немедленные исправления

В CrowdStrike также предусмотрены меры по ее устранению:

  • Загрузите Windows в безопасном режиме или в среде восстановления Windows (нажмите F8 или Shift + F8, чтобы перейти в безопасный режим).
  • Перейдите в определенную папку на вашем компьютере - C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike
  • Найдите файл, соответствующий "C-00000291*.sys", и удалите его.
  • Загрузите хост в обычном режиме (перезагрузите компьютер). 

BSOD, также известный как остановка, может возникать, когда из-за серьезной ошибки или вируса Windows неожиданно завершает работу или перезапускается, часто выводя сообщение типа "Windows была выключена для предотвращения повреждения вашего компьютера". Эти ошибки могут быть вызваны как аппаратными, так и программными неполадками.

Советы от Microsoft

  • Если вы недавно установили новое оборудование, выключите компьютер, извлеките его и попробуйте перезагрузить.
  • Если у вас возникли проблемы с перезагрузкой, вы можете запустить компьютер в безопасном режиме.
  • Убедитесь, что ваша операционная система Windows обновлена, проверив наличие последних обновлений. Перейдите в раздел "Настройки" > "Обновление и безопасность" > "Центр обновления Windows".
  • Если проблема не устраняется, попробуйте восстановить Windows до более ранней версии, предшествовавшей возникновению ошибки. Перейдите в Панель управления> Система и безопасность> Система> Защита системы> Восстановление системы.
  • Если ни одно из этих действий не помогло, попробуйте средство устранения неполадок с синим экраном в приложении "Получить справку":
  • В Windows откройте "Получить справку".
  • В приложении "Получить справку" введите "Устранение ошибки BSOD".
  • Следуйте пошаговому руководству в приложении "Получить справку".