Юристы компании утверждают, что подписка на бесплатную месячную пробную версию Disney+ является причиной того, что мужчина не может подать в суд после того, как его жена страдала аллергической реакцией и умерла после еды на курорте Disney World Resort во Флориде. Disney заявила, что этот человек отказался от своего права возбуждать иски против компании, когда согласился с условиями Disney+ во время бесплатной пробной версии потокового сервиса несколько лет назад.

Джеффри Пикколо подал иск о "неправомерной смерти" против Disney после того, как в прошлом году умерла его жена Канокпорн Тангсуан, врач из Нью-Йорка. Мистер Пикколо заявил в своем иске, что его жена умерла после того, как у нее возникла аллергическая реакция на еду, которую она съела в курортном ресторане в Дисней-Спрингс на курорте Walt Disney World Resort во Флориде.

Мистер Пикколо сказал, что у его жены сильная аллергия на молочные продукты и орехи, и пара несколько раз расспрашивала официанта ресторана об ингредиентах заказанного блюда. Он сказал, что их заверили, что их еда "не содержит аллергенов".

После ужина он заявил, что у его жены началась "тяжелая острая аллергическая реакция", и позже в тот же день она умерла. 

После вскрытия причина ее смерти была определена как анафилаксия - выброс химических веществ, которые могут вызвать шок в организме, - вызванный высоким содержанием молочных продуктов и орехов в ее организме.

В своем иске против Walt Disney Parks and Resorts он утверждал, что официант проявил халатность, и потребовал возместить ущерб на сумму более 50 000 долларов.

Disney, с другой стороны, утверждала, что дело должно быть прекращено и урегулировано во внесудебном порядке, поскольку мистер Пикколо согласился с условиями использования компании, когда подписался на месячную бесплатную пробную версию Disney+ в 2019 и 2023 годах. Disney заявляет, что в условиях указано, что пользователи сервиса Disney соглашаются разрешать любые споры с компанией во внесудебном порядке посредством арбитража.

“Когда вы создаете учетную запись Disney+ или ESPN+, вы также соглашаетесь с Условиями использования the Walt Disney Company, которые регулируют использование вами других сервисов Disney. Услуги включают сайты, программное обеспечение, приложения, контент, продукты и сервисы, в том числе веб-сайт Disney Parks and Resorts", - говорится в сообщении.

Disney утверждает, что настоящие условия использования содержат пункт, который применяется ко “всем спорам”, включая те, которые касаются “The Walt Disney Company или ее аффилированных лиц”, частью которых является Walt Disney Parks and Resorts.