Миллионы пользователей Windows по всему миру сталкиваются с ошибкой "Синий экран смерти" (BSOD), из-за которой система внезапно завершает работу или перезагружается. В сообщении Microsoft говорится, что ошибка вызвана недавним обновлением CrowdStrike.

Согласно сообщениям, ошибка затронула несколько компаний, банков и правительственных учреждений в США и Австралии.

Пользователи социальных сетей опубликовали фотографии, на которых видно, как их экраны зависают на странице восстановления с сообщением: "Похоже, Windows загрузилась неправильно. Если вы хотите перезагрузить компьютер и попробовать еще раз, выберите "Перезагрузить мой компьютер" ниже".

Мне стало известно о крупномасштабном техническом сбое, который затронул ряд компаний и служб по всей Австралии сегодня днем. По нашей текущей информации, это отключение связано с технической проблемой сторонней программной платформы, используемой пострадавшими компаниями.

— Национальный координатор по кибербезопасности (@AUCyberSecCoord) 19 июля 2024 г.

Ошибки синего экрана, также известные как ошибки черного экрана или ошибки кода остановки, могут возникать, когда из-за критической проблемы Windows неожиданно завершает работу или перезапускается. Вы можете столкнуться с сообщением "Windows была выключена для предотвращения повреждения вашего компьютера" или аналогичным уведомлением.

Эти ошибки могут быть вызваны аппаратными или программными неполадками. Если вы недавно установили новое оборудование и столкнулись с ошибкой "Синий экран", попробуйте выключить компьютер, удалить новое оборудование и попытаться перезагрузить его. Если перезагрузка вызывает трудности, вы можете запустить компьютер в безопасном режиме. Подробные инструкции приведены в инструкциях по запуску компьютера в безопасном режиме в Windows.

Кроме того, рекомендуется обновить Windows последними исправлениями с помощью Центра обновления Windows, обратиться за помощью к другим источникам или восстановить Windows до предыдущей точки восстановления.

Если ни одна из этих мер не поможет устранить ошибку синего экрана, воспользуйтесь средством устранения неполадок синего экрана, доступным в приложении "Получить справку":

  • Откройте приложение "Получить справку" в Windows.
  • Введите "Устранение ошибки BSOD" в строке поиска приложения "Получить справку".
  • Следуйте пошаговым инструкциям, приведенным в приложении "Получить справку".