Австралийка, которая находилась на круизном лайнере, чтобы отпраздновать свое 70-летие, подверглась жестокому нападению постельных клопов, оставивших на ней множество отметин. Моника Робертсон заявила, что, по ее мнению, "Тихоокеанская встреча" с P&O Cruises станет идеальным способом отпраздновать 70-летие ее матери, говорится в сообщении New York Post. Однако, как только они вошли в свою каюту на круизном лайнере, они почувствовали, что возникла проблема.
"В ванной комнате на меня буквально кто-то наполз. В постели я что-то почувствовала и откинула простыни, и тогда мы увидели довольно много насекомых, которые были в постели с нами. (Это было) Очень, очень сильный зуд, ощущение, похожее на жжение. Очень жарко, затем появились волдыри. В конце концов, они стали стоить 50 центов", - рассказала она.
Мисс Робертсон сказала, что с этого момента дела пошли еще хуже. "В гардеробной у меня висело длинное черное платье с шестью или семью маленькими "жучками" (на нем). Я вызвала стюардов, которые забрали образцы. Именно в этот момент мы снова позвонили руководителю группы и спросили, каков был результат первой ошибки, которую они удалили, но он отказался отвечать", - продолжила она.
Затем женщина обратилась к персоналу круизного лайнера с просьбой вернуть деньги. Однако они отклонили ее просьбу. "Мы вернулись и спросили, вы знаете, можем ли мы отменить этот сбор, нас покусали на вашем судне. Ответ был отрицательный, они не собираются отказываться от этого", - рассказала она изданию.
Мелкие насекомые вынудили семью выбросить несколько предметов одежды, которые они привезли с собой в отпуск. Мисс Робертсон продолжила: "Мы оставили все на лужайке. Мне пришлось разобраться и решить, что мы можем оставить, а что лучше выбросить. Большинство вещей нельзя было стирать".
Однако сотрудники P&O Cruises сообщили мисс Робертсон, что во время уборки и осмотра номера не было обнаружено никаких признаков наличия постельных клопов. Она опровергла это и сказала, что на протяжении всего их пребывания "явно подсовывала им насекомых, на которые они могли бы обратить внимание".
P&O Cruises сообщила местному изданию, что на их судах действуют "строгие и надежные санитарные правила". Семье был предоставлен выбор между получением кредита на будущий круиз в размере 500 долларов или возмещением 250 долларов круизной компанией. "Комфорт, здоровье и безопасность наших гостей имеют для нас первостепенное значение. Как и в отелях, у нас действуют строгие процедуры уборки, позволяющие решать любые проблемы, которые могут возникнуть", - сказал представитель компании.
